Verantwortungsvolles Spielen

Bei Spielbank Dresden möchten wir unseren Kunden ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis bieten. Wir verstehen, dass problematisches Spielen jeden betreffen kann, und sind verpflichtet, Ressourcen und Unterstützung bereitzustellen, um den Betroffenen zu helfen.

Selbstsperre

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer, um die Optionen zur Selbstsperre zu besprechen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen sicheren und vertraulichen Prozess zu gewährleisten.

Einzahlungsgrenzen

Wir ermutigen alle Kunden, Einzahlungsgrenzen festzulegen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dies kann über unsere Website oder vor Ort erfolgen. Bitte beachten Sie, dass diese Grenzen nicht automatisch sind, sondern Ihre Zustimmung zur Aktivierung benötigen.

Auszeiten

Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen, bieten wir Auszeitoptionen von 24 Stunden bis zu 6 Wochen an. Während dieses Zeitraums können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen und an Spielaktivitäten teilnehmen.

Realitätschecks

Wir bieten regelmäßige Realitätschecks zu Ihrem Kontostand, der Sitzungsdauer und der Wettgeschichte an. Dies hilft Ihnen, sich Ihrer Spielaktivitäten bewusst zu bleiben und informierte Entscheidungen zu treffen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Unsere Website und Apps bieten eine Reihe von Werkzeugen, um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Spielerlebnisses zu helfen:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie Grenzen fest, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen können.
• Auszeiten: Machen Sie eine Pause vom Spielen für einen festgelegten Zeitraum.
• Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen an Ihren Kontostand, die Sitzungsdauer und die Wettgeschichte.

Hilfe suchen

Wenn Sie mit problematischem Spielen zu kämpfen haben oder jemanden kennen, der es hat, gibt es Ressourcen, die helfen können:

• Nationale Hotline für problematisches Spielen
• Lokale Selbsthilfegruppen
• Online-Ressourcen und Foren

Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Kunden eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten.